Возврат

1. Порядок предоставления доступа

• Доступ к материалам Онлайн-продукта (далее – «Продукт») предоставляется Ученику автоматически в полном объеме сразу после получения Исполнителем 100% оплаты.
• Доступ осуществляется путем направления на электронную почту Ученика ссылок, логинов и паролей для входа в закрытый раздел.
• Срок доступа к материалам ограничен периодом, указанным в описании выбранного тарифа на Сайте. По истечении данного срока доступ блокируется (если иное не предусмотрено условиями тарифа).

2. Отказ от исполнения договора (отказ от покупки)
Ученик вправе отказаться от Онлайн-продукта в порядке, установленном ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ.
Важно: Ввиду специфики Продукта (цифровой контент), моментом начала оказания услуги считается факт перехода по ссылке активации / первый вход в закрытый раздел (то есть момент получения доступа к полному объему материалов).
Алгоритм действий для отказа:

1. Направление заявления:
2. Ученик направляет письменное заявление об отказе на официальный e-mail Администратора: elyahta@mail.ru
3. В теме письма обязательно указать: «ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА / ВОЗВРАТ».
4. В теле письма необходимо указать: ФИО, адрес электронной почты, с которого производилась оплата, и реквизиты платежа (дата и сумма).
5. Обработка заявления:
6. Администратор обязан рассмотреть претензию в срок 10 (десять) рабочих дней с момента получения заявления.
7. Условия возврата денежных средств:

• Если Ученик НЕ приступал к изучению Продукта (не активировал доступ, не входил в закрытый раздел) — Исполнитель осуществляет полный возврат стоимости Продукта в течение срока, установленного п. 4 настоящего раздела.
• Если Ученик приступил к изучению Продукта (факт входа зафиксирован системой) — услуга считается оказанной полностью (так как весь контент был открыт для ознакомления). В этом случае возврат не производится. Услуга считается качественно оказанной, а риск отсутствия интереса к Продукту лежит на Ученике.

3. Порядок расчета суммы возврата
В случае если отказ допускается законом (до активации), возврат осуществляется в полном размере, без удержания каких-либо комиссий платежных систем, банков или иных издержек Исполнителя.
4. Сроки возврата денежных средств
Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата (на ту же банковскую карту или тот же электронный кошелек), в следующие сроки:

• Для физических лиц (РФ): в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения письменного заявления, но не позднее срока, установленного ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей».
• Фактическое зачисление денег на счет покупателя зависит от скорости работы банка-эмитента или платежной системы (обычно от 1 до 3 банковских дней дополнительно к сроку рассмотрения).